YoYo Casino käyttöehdot, pelaajan oikeudet ja vastuut
Nämä käyttöehdot kuvaavat, miten YoYo Casino tili toimii käytännössä. Olemme kirjoittaneet ne mahdollisimman selkeästi, jotta tiedät oikeutesi ja vastuusi ennen pelaamisen aloittamista.
Pelaa tästäKäyttämällä YoYo Casinon palveluita hyväksyt alla kuvatut ehdot. Ehdot koskevat kaikkia rekisteröityneitä pelaajia, ja niitä sovelletaan tilin avaamisesta aina sen mahdolliseen sulkemiseen asti. Toimimme lisensoidun toiminnan periaatteiden mukaisesti ja noudatamme EU:n tietosuojasääntelyä kaikessa henkilötietojen käsittelyssä. Kaikki tarjoamamme pelit ovat riippumattoman testauksen piirissä, mikä varmistaa reilun ja satunnaisen pelilopputuloksen.
1. Tilin avaaminen
Rekisteröityminen ja henkilöllisyyden varmistaminen
1.1 Kelpoisuus
Tilin voi avata vain 18 vuotta täyttänyt henkilö, jolla on oikeustoimikelpoisuus tehdä sitovia sopimuksia. Rekisteröitymällä vakuutat, että antamasi tiedot ovat totuudenmukaisia ja että käytät palvelua omissa nimissäsi, omalla rahallasi ja omalla vastuullasi.
1.2 Yksi tili per henkilö
Jokainen pelaaja saa avata ja ylläpitää vain yhden tilin. Useamman tilin avaaminen samalle henkilölle, samaan talouteen tai samalle laitteelle katsotaan ehtojen rikkomiseksi, ja voimme sulkea kaikki kyseiseen henkilöön liitetyt tilit sekä pidättää niillä olevat varat, jos tilanteesta on syytä epäillä väärinkäytöstä.
1.3 Henkilöllisyyden varmistaminen
Voimme milloin tahansa pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi, ikäsi tai maksutapasi omistajuuden asiakirjoin. Kunnes vahvistus on tehty, voimme rajoittaa nostoja tai tilin muuta käyttöä. Tämä on osa vastuullista toimintaa ja rahanpesun torjuntaa.
Kuka voi avata tilin YoYo Casinolla?
Tilin voi avata täysi-ikäinen henkilö, joka asioi omissa nimissään ja omalla maksuvälineellään. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että rekisteröitymisen yhteydessä annetut tiedot pitää vastata virallisia asiakirjoja, ja tunnistautuminen tehdään ennen ensimmäistä nostoa. Emme salli tilin luovuttamista toiselle henkilölle emmekä pelaamista jonkun toisen puolesta, sillä molemmat rikkoisivat lisenssiehtojamme.
Jos huomaamme, että samalla henkilöllä on useampi tili, yhdistämme tai suljemme ylimääräiset tilit ja käsittelemme saldon tapauskohtaisesti. Epäselvissä tilanteissa kannattaa olla yhteydessä tukeen ennen uuden tilin avaamista, jolloin asia selviää yleensä muutamassa minuutissa.
2. Talletukset ja nostot
Maksuliikenteen periaatteet
2.1 Talletukset
Talletukset tehdään valitsemallasi maksutavalla, ja ne näkyvät tilillä tyypillisesti välittömästi. Talletukset tulee tehdä omalla maksuvälineelläsi, joka on rekisteröity omiin tietoihisi.
2.2 Nostot
Nostot käsitellään sen jälkeen, kun henkilöllisyytesi on tarvittaessa vahvistettu ja mahdolliset kierrätysvaatimukset on täytetty. Nostot pyritään maksamaan samaan maksutapaan, jota käytit talletukseen, mikäli se on teknisesti mahdollista.
2.3 Lepäävät tilit
Jos tilillä ei ole ollut kirjautumista tai pelitapahtumia pitkään aikaan ja tilillä on positiivinen saldo, tili voidaan luokitella lepääväksi. Tässä tapauksessa voimme olla sinuun yhteydessä ennen mahdollisia toimenpiteitä, ja tilillä olevat varat säilyvät sinun omaisuutenasi voimassa olevan käytännön mukaisesti.
Mitä tarkoittaa bonusten väärinkäyttö ja mitä siitä seuraa?
Bonusten väärinkäytöllä tarkoitetaan esimerkiksi useiden tilien avaamista bonusten moninkertaistamiseksi, sovittujen panostustapojen kiertämistä, tai sellaisten pelistrategioiden käyttöä, joiden ainoa tarkoitus on hyödyntää bonusta ilman todellista pelaamisen tarkoitusta. Jos havaitsemme väärinkäyttöä, voimme mitätöidä bonuksen ja siihen liittyvät voitot, sekä tarvittaessa rajoittaa tai sulkea tilin. Pyrimme aina käsittelemään tällaiset tilanteet oikeudenmukaisesti ja kerromme sinulle syyn, jos toimenpiteisiin ryhdytään.
3. Vastuu ja reklamaatiot
Vastuunrajoitukset ja riitatilanteet
3.1 Vastuunrajoitus
Emme vastaa teknisistä katkoksista, kolmansien osapuolten palveluntarjoajien häiriöistä, tai vahingoista, jotka johtuvat käyttäjän omasta laiminlyönnistä esimerkiksi kirjautumistietojen säilyttämisessä. Pyrimme kuitenkin aina korjaamaan tekniset ongelmat mahdollisimman nopeasti ja tiedottamaan niistä avoimesti.
3.2 Reklamaatiot
Jos koet, että sinua on kohdeltu virheellisesti tai jokin peli tai maksutapahtuma ei ole toiminut oikein, ota ensin yhteyttä asiakastukeen. Käsittelemme reklamaatiot viipymättä ja annamme kirjallisen vastauksen. Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, sinulla on oikeus viedä asia eteenpäin toimivaltaiselle riidanratkaisuelimelle tai valvovalle viranomaiselle.
3.3 Ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä käyttöehtoja tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palveluiden kehittyessä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme etukäteen sähköpostitse tai sivustolla näkyvällä ilmoituksella. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.
Millainen käytös on kiellettyä YoYo Casinolla?
Kiellettyä on muun muassa palvelun käyttäminen rahanpesutarkoituksessa, toisen henkilön tietojen käyttäminen, teknisten haavoittuvuuksien hyödyntäminen, boteilla tai automatisoiduilla työkaluilla pelaaminen, sekä häiritsevä tai loukkaava käytös asiakastukea kohtaan. Näiden ehtojen rikkominen voi johtaa tilin rajoittamiseen, voittojen mitätöimiseen tai tilin pysyvään sulkemiseen tapauksen vakavuudesta riippuen.
Käytännössä valtaosa rajoituksista liittyy tilanteisiin, joissa palvelua yritetään käyttää muuhun kuin viihdepelaamiseen. Tavallinen pelaaja ei törmää näihin sääntöihin lainkaan, mutta kirjaamme ne auki, jotta kaikki tietävät, millä perusteella puutumme poikkeaviin tilanteisiin.
4. Muuta huomioitavaa
Immateriaalioikeudet ja sovellettava lainsäädäntö
4.1 Immateriaalioikeudet
Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien pelit, grafiikat, tekstit ja tavaramerkit, ovat YoYo Casinon tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Sisällön kopioiminen tai käyttäminen kaupallisiin tarkoituksiin ilman lupaa on kielletty.
4.2 Sovellettava lainsäädäntö
Näihin ehtoihin sovelletaan sen lainsäädäntöä, jonka piirissä toimintamme on lisensoitu, ottaen huomioon Suomen kuluttajansuojaa koskevat pakottavat säännökset. Pelaajana sinulla on aina oikeudet, jotka Suomen laki sinulle takaa riippumatta muista sopimusehdoista.
Miten käyttöehtojen muutoksista kerrotaan pelaajalle?
Pienet tarkennukset, kuten sanamuotojen selkeyttäminen, päivitetään suoraan tälle sivulle. Jos muutos vaikuttaa oikeuksiisi tai velvollisuuksiisi, esimerkiksi nostoprosessiin tai tilin sulkemiseen, lähetämme ilmoituksen sähköpostitse ja näytämme siitä huomautuksen kirjautumisen yhteydessä ennen voimaantuloa.
Suosittelemme lukemaan ilmoituksen läpi ennen pelaamisen jatkamista. Jos päivitetyt ehdot eivät sovi sinulle, voit nostaa saldosi ja sulkea tilin ilman erillisiä kuluja.
Onko jokin ehdoista epäselvä?
Asiakastukemme selittää mielellään käyttöehtojen yksityiskohdat selkokielellä.
Ota yhteyttä asiakastukeen